グローバル社会において、多様なバックグラウンドを持つ人材が活躍する場が増えてきています。特に日本では、外国人労働者の受け入れが拡大し、異文化間の理解がビジネス成功の鍵となっています。しかし、文化や言語の違いから、自己のポテンシャルを完全に発揮できずにいる外国人社員も少なくありません。
弊社の研修プログラムは、日本で働き始めたばかり、または働き始める予定の外国人を対象に、日本独自のビジネス習慣やコミュニケーションスタイルを理解し、職場での円滑な人間関係の構築をサポートします。このプログラムを通じて、参加者は日本のビジネス環境での適応力を高め、自身の能力を最大限に引き出すことができるようになることを目指しています。
目標と成果
この研修プログラムを通じて、参加者は以下の成果を期待できます。
・基礎知識の習得：日本での仕事に必要な商習慣やビジネスマナーの基本を理解します。
・異文化理解の促進：異なる文化背景からくるコミュニケーションの違いを学び、相互理解を深めることで職場内の不安や心の壁を解消します。
・グローバル人材の育成：組織の国際化を支えるキーパーソンとして、多文化共生のスキルを身につけます。
・実践的言語スキル：ビジネスシーンで役立つ基本的な日本語フレーズを習得し、実際の業務で即戦力となることを目指します。
対象者
・ビジネスマナーをこれから学ぶ方：日本のビジネスマナーを学びたい外国人社員や帰国子女。
・コミュニケーション力に課題を感じている方：日本でのコミュニケーションや社内での溶け込みに困っている外国人社員。
・自信を失っている方：日本のビジネス環境に不安を感じ、自信をなくしている外国人社員。
語学要件
受講者は日常会話レベル以上の日本語能力を有することが望ましいです。本研修は、異文化間の壁を乗り越え、日本でのビジネス成功への道を切り開くための第一歩となることを目指しています。
研修プログラム内容
1. 日本のビジネス文化と基本マナー
• 日本のビジネス環境や文化の概要
• 礼儀や挨拶の基本
• 電話対応の基本
• 名刺交換やビジネスメールの書き方
2. コミュニケーションスキルの向上
• 日本人とのコミュニケーションの特徴
• 上司や同僚との円滑な関係構築の方法
• ミーティングやプレゼンテーションでの注意点
3. 日本の労働環境や労働法の理解
• 労働時間や休暇制度の概要
• 労働安全衛生法や労働基準法の基礎知識
4. 日本のビジネスマナーと文化に関する事例検討
• 実際のビジネスシーンでのケーススタディを通じて学ぶ
5. 日本語学習サポート
• 基本的な日本語会話やビジネス用語の学習支援
6. その他
• 日本での生活や文化理解を深めるためのサポート（観光案内など）
外国人向けのビジネスマナー研修では、言語の壁や文化の違いを考慮しながら、日本でのビジネス活動をスムーズに行うための基本的なスキルや知識を研修いたします。
お客様の声
株式会社SEIKOU T＆T
取締役社長 グエン チョン ズン様
弊社は、日本とベトナムの架け橋を目指し、人材紹介事業を手掛けています。当社では、ベトナム人社員が多数活躍していますが、異文化コミュニケーションの壁に直面していました。そのような中で、イッツ・スタッフ様の研修プログラムに参加させていただき、日本のビジネスマナーとコミュニケーションスキルを身につけた社員たちは、自信を持って業務に取り組むようになり、職場全体の雰囲気も明るく変わりました。
特に、異文化理解を深めたことで、社員間のコミュニケーションが格段に向上。これは、私たちのグローバルな事業展開にとって非常に価値のある成果です。この研修を通じて、社員個人だけでなく、組織全体が成長し、より一層の成功へと前進できたことを実感しています。
受講者の声
J様：研修では日本のビジネスの基礎を学ぶことができ、特に電話とメールのビジネス的な対応などもできました。とても勉強になりました。これから実際のビジネスシーンに基づいて実務に直結して練習いたします。誠にありがとうございました。研修だけで終わらず、ご指導いただいたことを実践し日々精進して参ります。
A様：前日のビジネスマナー研修の授業、誠にありがとうございます。私はいつも電話対応を怖く取れられませんでした。しかし、研修で色々な事を教えていただいて、自信をつけました。今後はお客様の電話をきちんと対応致します。来週の授業も何卒宜しくお願い申し上げます。
R様：先日実施いただきましたビジネスマナーについての研修にてお世話になりました。今回一番、ありがたかったのは、電話対応の基本についてで、詳細を把握することができました。特に、挨拶とお辞儀のマナーの活用方法や注意点は、実践的な演習で学ぶことができ有意義でした。研修で学んだ内容を早速、職場で実践してまいります。今後とも何卒お願い申し上げます。
L様：先日は貴重な機会を与えていただき、ありがとうございました。研修を通じて多くのことを学び、自己成長につながる経験となりました。研修で気づいたこととしては、コミュニケーションの重要性や、ビジネスシーンでの適切な振る舞いについて新たな視点を得ることができました。
